Tại IAM Software, chúng tôi coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là trách nhiệm hàng đầu. Chính sách này được thiết kế để mang lại sự minh bạch tuyệt đối về cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn trong quá trình cung cấp các giải pháp SaaS cao cấp.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ quá trình bàn giao và vận hành giải pháp phần mềm cho doanh nghiệp. IAM Software cam kết không chia sẻ dữ liệu này cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
- Định danh cá nhân: Họ tên, chức vụ, thông tin đại diện pháp luật.
- Thông tin liên lạc: Email công việc, số điện thoại, địa chỉ trụ sở.
- Dữ liệu nghiệp vụ: Tên dịch vụ, quy mô triển khai, thời gian vận hành.
- Thông tin cấu hình: Các yêu cầu kỹ thuật đặc thù giúp phần mềm tối ưu hóa hiệu suất.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sẽ được IAM Software sử dụng để mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng:
- Cá nhân hóa trải nghiệm hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
- Gửi thông báo cập nhật tính năng mới và các bản vá bảo mật quan trọng.
- Thông tin về các sự kiện công nghệ và cơ hội tuyển dụng (chỉ khi có sự đồng ý của bạn).
- Xác thực giao dịch và quản lý tài chính liên quan đến hợp đồng dịch vụ.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu của bạn được lưu trữ an toàn trên hạ tầng Cloud tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi sẽ chỉ xóa dữ liệu này khi:
- Nhận được yêu cầu chính thức từ khách hàng qua các kênh xác thực.
- Dịch vụ chấm dứt hoàn toàn và hết thời hạn lưu trữ theo quy định của pháp luật.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận
Sự riêng tư của bạn được đảm bảo nghiêm ngặt. Chỉ những đối tượng sau có quyền tiếp cận thông tin:
- Đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ dự án trực tiếp của IAM Software.
- Cơ quan tư pháp (Viện kiểm sát, Tòa án, Công an) khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN IAM SOFTWARE VIỆT NAM
Địa chỉ trụ sở chính: [17-CTT11] KĐT Kiến Hưng Luxury, Hà Đông, Hà Nội
6. Quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Bạn có toàn quyền chủ động với dữ liệu của mình. Bất cứ lúc nào, bạn cũng có thể yêu cầu truy cập, cập nhật hoặc yêu cầu ngừng sử dụng thông tin bằng cách gửi email về địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ IAM sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24-48 giờ làm việc.
7. Cam kết bảo mật tuyệt đối
Tại IAM Software, chúng tôi hiểu rằng niềm tin của khách hàng là giá trị cốt lõi. Chúng tôi cam kết sử dụng các công nghệ mã hóa và bảo mật đa tầng để bảo vệ thông tin khỏi các truy cập trái phép.
- Liên tục nâng cấp hệ thống phòng thủ số.
- Đào tạo nhận thức bảo mật cho toàn bộ nhân viên tiếp cận dữ liệu.
- Giải quyết tranh chấp và khiếu nại liên quan đến bảo mật với ưu tiên cao nhất.